Penyelenggaraan pemerintahan yang baik merupakan tuntutan utama dalam sistem administrasi publik modern. Reformasi birokrasi yang bergulir sejak era reformasi menekankan pentingnya perubahan paradigma dari pemerintahan yang bersifat sentralistik dan tertutup menuju tata kelola pemerintahan yang transparan, partisipatif, dan akuntabel. Dalam konteks tersebut, konsep Good Governance menjadi landasan utama dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.