Artificial Intelligence (AI) atau Kecerdasan Buatan adalah teknologi yang memungkinkan sistem komputer meniru kemampuan berpikir manusia, seperti belajar dari data, mengenali pola, memahami bahasa, mengambil keputusan, dan memecahkan masalah secara otomatis. Dalam dunia bisnis, AI dimanfaatkan untuk meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat pengambilan keputusan, serta menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.