Konsep dasar strategi pemasaran ini sangat penting sebelum membahas ke dalam kompleksitas dunia pemasaran digital. Bab ini akan membahas pengertian pemasaran secara menyeluruh, peran dan fungsinya dalam suatu organisasi, serta bagaimana pemasaran menjadi alat strategis dalam menciptakan nilai bagi konsumen dan keunggulan kompetitif bagi perusahaan. Dalam era yang terus berubah, pemasaran tidak lagi hanya berkutat pada promosi produk, tetapi telah berkembang menjadi pendekatan strategis yang berorientasi pada kepuasan dan pengalaman pelanggan. Melalui pembahasan mengenai segmentasi pasar, penetapan target, dan strategi positioning, bab ini juga memperkenalkan pembaca pada kerangka kerja utama dalam menyusun strategi pemasaran yang efektif. Di samping itu, dibahas pula prinsipprinsip bauran pemasaran (marketing mix) serta bagaimana perilaku konsumen menjadi faktor kunci dalam pengambilan keputusan pemasaran.