Kantor Desa Jumba Kecamatan Amuntai Selatan Kabupaten Hulu Sungai Utara memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Namun, dalam praktiknya Kantor Desa Jumba Kecamatan Amuntai Selatan Kabupaten Hulu Sungai Utara masih menghadapi berbagai permasalahan, seperti tingkat kedisiplinan yang rendah, lambannya proses pelayanan serta keterbatasan sarana dan prasarana. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi sejauh mana kualitas pelayanan yang diberikan oleh kantor desa jumba dapat memengaruhi tingkat kepuasan masyarakat penerima layanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe asosiatif dan kuantitatif. Subjek dari penelitian ini adalah masyarakat penerima layanan pada Kantor Desa Jumba dan diambil sampel sebanyak 55 orang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, angket (kuesioner) dan dokumentasi. Setelah data terkumpul, dilakukan uji coba melalui Uji Validitas dan Uji Reliabilitas, selanjutnya dilakukan analisis data melalui Uji Normalitas, Uji Linearitas, Uji Korelasi, Analisis Regresi Linier Sederhana, Uji T, Koefisien Determinasi (R2) serta Uji Pengaruh Antar Variabel dengan menggunakan IBM
Statistic SPSS versi 27.