Pemerintah menerapkan Online Single Submission (OSS) Berbasis Risiko sebagai upaya penyederhanaan perizinan usaha, yang diperkuat oleh Peraturan Pemerintah Nomor 28 tahun 2025. Namun, penerapan OSS oleh DPMPTSP Kabupaten HSU menghadapi permasalahan, yaitu masih adanya masyarakat yang tidak mengetahui sistem OSS, sebagian masyarakat mengalami kebingungan dalam penggunaan sistem OSS, dan gangguan teknis pada sistem OSS akibat perubahan regulasi terbaru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas sistem OSS dalam proses perizinan usaha di DPMPTSP Kabupaten Hulu Sungai Utara dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sumber data diambil melalui penarikan informan secara purposive sampling berjumlah 9 orang. Setelah data terkumpul kemudian dianalisis dengan teknik meliputi reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa efektivitas sistem Online Single Submission (OSS) dalam proses perizinan usaha pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Hulu Sungai Utara cukup efektif. Hal ini dilihat dari pertama, keberhasilan program yang mempunyai indikator pengetahuan terhadap program dan indikator penerapan program yang kurang efektif. Kedua, keberhasilan sasaran yang mempunyai indikator target yang diharapkan cukup efektif dan indikator tahapan pengoperasian program kurang efektif. Ketiga, kepuasan terhadap program yang mempunyai indikator kepuasan terhadap program dan indikator kualitas program yang cukup efektif. Keempat tingkat input dan output yang mempunyai indikator sarana dan prasarana efektif dan indikator pertanggungjawaban cukup efektif. Kelima, pencapaian tujuan menyeluruh, yang mempunyai indikator transparansi efektif dan indikator penilaian terhadap program cukup efektif. Faktor-faktor yang mempengaruhi yaitu, faktor pendukung terdiri pengadaan komputer baru dan penguatan jaringan internet. Faktor penghambat yaitu, sosialisasi tidak merata, rumitnya tahapan sistem Online Single Submission (OSS) dan sulitnya akses masuk website Online Single Submissiom (OSS) pasca update. Untuk meningkatkan efektivitas sistem Online Single Submission (OSS) dalam proses perizinan usaha di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Hulu Sungai Utara di sarankan kepada Dinas untuk melakukan sosialisasi secara merata beserta panduan penggunaannya, berkoordinasi dengan tim teknis untuk melaporkan gangguan, serta mengumumkan secara resmi terkait dengan gangguan, kepada masyarakat disarankan agar meningkatkan pemahaman dan literasi digital agar dapat memanfaatkan OSS secara efektif.