Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sumber data yang diambil melalui purposive sampling berjumlah 15 orang. Setelah data terkumpul kemudian dianalisis dengan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini diuji kredibilitasnya melalui enam langkah, yaitu memperpanjang keikutsertaan peneliti di lapangan, meningkatkan ketekunan pengamatan, melakukan triangulasi, member check, analisis kasus negatif, serta penggunaan referensi yang relevan