Pemerintah menerapkan Online Single Submission (OSS) Berbasis Risiko sebagai upaya penyederhanaan perizinan usaha, yang diperkuat oleh Peraturan Pemerintah Nomor 28 tahun 2025. Namun, penerapan OSS oleh DPMPTSP Kabupaten HSU menghadapi permasalahan, yaitu masih adanya masyarakat yang tidak mengetahui sistem OSS, sebagian masyarakat mengalami kebingungan dalam penggunaan sistem OSS, dan gangguan teknis pada sistem OSS akibat perubahan regulasi terbaru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas sistem OSS dalam proses perizinan usaha di DPMPTSP Kabupaten Hulu Sungai Utara dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sumber data diambil melalui penarikan informan secara purposive sampling berjumlah 9 orang. Setelah data terkumpul kemudian dianalisis dengan teknik meliputi reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.