Birokrasi tentunya menjadi sebuah kata yang sudah tidak asing lagi di telinga masyarakat, kata birokrasi sering terdengar baik di perkantoran sampai obrolan santai warung makan, namun apa sebenarnya apa pengertian dari birokrasi tersebut, secara sederhana birokrasi terdiri dari dua kata, yaitu “Biro” yang berarti kantor, dan “Krasi” yang berarti pemerintahan atau pengelolaan masyarakat, jadi sederhananya Birokrasi itu merupakan pemerintahan yang bertujuan untuk mengelola masyarakat secara tertulis, terdokumentasi, dan dilaksanakan oleh orang-orang terdidik.