Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena yaitu: Pertama, rendahnya partisipasi masyarakat dalam mengikuti pelayanan administrasi kependudukan melalui Program JELITA PARASMU. Kedua, keterbatasan sumber daya manusia yang menyebabkan pelaksanaan pelayanan jemput bola belum optimal. Ketiga, kurang optimalnya penyebaran informasi dan sosialisasi program sehingga sebagian masyarakat tidak mengetahui jadwal pelaksanaan pelayanan. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas Program JELITA PARASMU dalam pelayanan administrasi kependudukan di Desa Paliat Kecamatan Kelua Kabupaten Tabalong serta untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas program tersebut.. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penentuan informan dilakukan secara purposive sampling dengan jumlah informan sebanyak 11 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi pengumpulan data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi.