Industri Tas anyam purun merupakan salah satu bisnis yang sangat menjanjikan. Maraknya persaingan industri pengrajin Tas anyam purun lokal yang makin ketat, membuat anyaman purun mencari peluang untuk mendapatkan kepuasan dari pelanggan. Pengrajin anyaman purun merupakan salah satu produsen tas lokal berbahan purun di beberapa desa di Kecamatan Haur Gading. Produk andalan anyaman purun berupa Tas dari Purun, dan produk lainnya juga sudah dikembangkan yaitu seperti sandal hotel, topi dan tikar purun. Persaingan dengan produsen tas purun, dan tas berbahan lainnya, membuat Penrajin anyaman purun berupaya untuk memahami faktor apa yang membuat konsumen merasa puas sehingga akan terus melakukan pembelian pada produk yang satu ini. dapat juga mempengaruhi konsumen untuk membeli berulang.