Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan Pendidikan Di Sekolah Luar Biasa Negeri (SLBN) Balangan kurang baik. Dilihat pada Indikator ketersediaan sarana prasarana kurang baik, karena tidak ada ruangan berkebutuhan khusus. Kondisi sarana prasarana kurang baik, karena banyak sarana prasarana yang rusak. Indikator konsistensi pelayanan kurang baik, karena sebagian guru mengemban tugas lebih dari satu. Indikator ketepatan waktu kurang baik, karena jam pelayanan pembelajaran tidak sesuai. Keakuratan pelayanan yang diberikan cukup baik, karena sebagian guru sudah akurat dan handal. Indikator kesigapan dalam melayani cukup baik karena sebagian guru sudah sigap melayani. Kesiapan memberikan bantuan sudah baik, karena ada kelompok kerja guru. Indikator kompetensi/keahlian sudah baik, karena pendidik lulusan S1 PLB. Keamanan dan perlindungan kurang baik, karena tidak ada jalur kursi roda. Indikator perhatian terhadap anak didik cukup baik, karena guru mengasismen kemampuan anak. Memahami kebutuhan anak didik sudah baik, karena guru memahami kebutuhan anak. Faktor-faktor yang akan memengaruhi terbagi menjadi dua yaitu faktor pendorong terdiri dari komitmen tenaga pendidik dan dukungan dana bos. Dan faktor penghambat, dana yang kurang memadai, kurangnya sinergi dan komitmen orang tua, dan kekurangan guru.