Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kepuasan pelanggan di Unit Layanan Pelanggan PT. PLN (Persero) Amuntai dipengaruhi oleh kualitas layanan. Penelitian ilmiah ini menggunakan metodologi kuantitatif, dan perangkat lunak statistik SPSS versi 22.0 digunakan untuk mengolah hasil analisis statistik regresi linier sederhana. Sebanyak 40 responden menjadi sampel penelitian. Beberapa teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini, meliputi uji t (uji parsial), koefisien determinasi (R2), uji asumsi baku (normalitas), uji validitas, uji reliabilitas, dan analisis regresi linier dasar. Berdasarkan hasil penelitian, variabel kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang cukup besar dan positif terhadap kepuasan pelanggan PT. PLN (Persero) ULP Amuntai sendiri. Ukuran kualitas pelayanan (X) dan kepuasan pelanggan (Y) mempunyai hubungan yang kuat dan positif, sebagaimana ditunjukkan oleh koefisien korelasi (R) sebesar 0,965. Berikut ini adalah persamaan regresi linier dasar yang diperoleh: Y = 0,603X + -2,250. Apabila nilai t-hitung estimasi sebesar 22,724 melebihi nilai t-tabel sebesar 1,685 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, maka hasil uji t (uji parsial) menunjukkan bahwa Ha diterima dan H0 ditolak. Kepuasan pelanggan PT. PLN (Persero) ULP Amuntai dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh kualitas pelayanan, yang mendukung keabsahan hipotesis pertama.