Kinerja pegawai merupakan hasil kerja yang dicapai oleh individu berdasarkan standar dan indikator yang telah ditetapkan. Kinerja tersebut dipengaruhi oleh banyak faktor, seperti kemampuan, disiplin, motivasi, pembinaan, lingkungan kerja, serta sistem pengawasan dan evaluasi. Dalam lingkup pemerintahan daerah, pengukuran kinerja pegawai menjadi salah satu tolok ukur keberhasilan instansi dalam menjalankan fungsi pelayanan kepada masyarakat maupun fungsi administratif internal.