Fitriyanoor, Wendi (2026) KARYA TULIS ILMIAH (KTI): PENGARUH STRATEGI BRANDING TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN PADA BARBERSHOP STUDI KASUS TERRA HAIR CLINIC TABALONG. Diploma thesis, STIA AMUNTAI.
COVER (202332 - Wendi Fitriyanoor).pdf
Download (97kB)
LEMBAR PENGESAHAN DAN KEASLIAN (202332 - Wendi Fitriyanoor).pdf
Download (382kB)
ABSTRAK (202332 - Wendi Fitriyanoor).pdf
Download (255kB)
BAB 1 (202332 - Wendi Fitriyanoor).pdf
Download (354kB)
BAB 2 (202332 - Wendi Fitriyanoor).pdf
Download (442kB)
BAB 3 (202332 - Wendi Fitriyanoor).pdf
Download (549kB)
BAB 4 (202332 - Wendi Fitriyanoor).pdf
Restricted to Repository staff only
Download (556kB)
BAB 5 (202332 - Wendi Fitriyanoor).pdf
Restricted to Repository staff only
Download (259kB)
DAFTAR PUSTAKA (202332 - Wendi Fitriyanoor).pdf
Download (82kB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi branding terhadap keputusan pelanggan pada Terra Hair Clinic Tabalong. Terra Hair Clinic merupakan usaha jasa perawatan dan penataan rambut yang berlokasi di Kabupaten Tabalong, Kalimantan Selatan, dan aktif memanfaatkan media sosial Instagram sebagai sarana promosi dan branding kepada pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 80 responden yang merupakan pelanggan Terra Hair Clinic Tabalong. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4. Hasil evaluasi model pengukuran menunjukkan bahwa seluruh indikator pada variabel Strategi Branding (X) dan Keputusan Pelanggan (Y) memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas, dengan nilai outer loading di atas 0,70, nilai AVE di atas 0,50, serta nilai Composite Reliability dan Cronbach's Alpha di atas 0,70. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa Strategi Branding berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pelanggan, dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,887, T Statistics sebesar 22,784 (> 1,96), dan P Value sebesar 0,000 (< 0,05). Nilai R-Square sebesar 0,787 menunjukkan bahwa Strategi Branding mampu menjelaskan variabel Keputusan Pelanggan sebesar 78,7%, sedangkan sisanya 21,3% dipengaruhi faktor lain di luar model penelitian.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Strategi Branding, Keputusan Pelanggan, Barbershop, Terra Hair Clinic Tabalong |
| Subjects: | Administrasi Bisnis > Konsumen Administrasi Bisnis > Strategi Administrasi Bisnis > Pemasaran Administrasi Bisnis > UMKM |
| Divisions: | Program Studi STIA Amuntai > Administrasi Bisnis (D3) |
| Depositing User: | Mr Wendi Fitriyanoor |
| Date Deposited: | 19 Aug 2026 07:44 |
| Last Modified: | 19 Aug 2026 07:45 |
| URI: | http://repository.stiaamuntai.ac.id/id/eprint/1407 |

