STIA Amuntai Logo

Digital Repositori

Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA)Amuntai

Khaironida, Khaironida (2026) KARYA TULIS ILMIAH (KTI): PENGARUH PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN JASA PADA KANTOR POS CABANG AMUNTAI 71400. Diploma thesis, STIA AMUNTAI.

[thumbnail of COVER (202313 - KHAIRONIDA).pdf] Text
COVER (202313 - KHAIRONIDA).pdf

Download (27kB)
[thumbnail of LEMBAR PENGESAHAN DAN KEASLIAN (202313 - KHAIRONIDA).pdf] Text
LEMBAR PENGESAHAN DAN KEASLIAN (202313 - KHAIRONIDA).pdf

Download (142kB)
[thumbnail of ABSTRAK (202313 - KHAIRONIDA).pdf] Text
ABSTRAK (202313 - KHAIRONIDA).pdf

Download (239kB)
[thumbnail of BAB 1 (202313 - KHAIRONIDA).pdf] Text
BAB 1 (202313 - KHAIRONIDA).pdf

Download (77kB)
[thumbnail of BAB 2 (202313 - KHAIRONIDA).pdf] Text
BAB 2 (202313 - KHAIRONIDA).pdf

Download (126kB)
[thumbnail of BAB 3 (202313 - KHAIRONIDA).pdf] Text
BAB 3 (202313 - KHAIRONIDA).pdf

Download (249kB)
[thumbnail of BAB 4 (202313 - KHAIRONIDA).pdf] Text
BAB 4 (202313 - KHAIRONIDA).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (251kB)
[thumbnail of BAB 5 (202313 - KHAIRONIDA).pdf] Text
BAB 5 (202313 - KHAIRONIDA).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (124kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA (202313 - KHAIRONIDA).pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA (202313 - KHAIRONIDA).pdf

Download (83kB)

Abstract

Pertumbuhan transaksi e-commerce mendorong tingginya kebutuhan akan jasa pengiriman barang dan memperketat persaingan antar perusahaan ekspedisi di wilayah Amuntai. Fenomena di Kantor Pos Cabang Amuntai 71400 menunjukkan adanya fluktuasi jumlah pelanggan, di mana harga menjadi salah satu pertimbangan utama masyarakat dalam memilih penyedia jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga terhadap keputusan penggunaan jasa pada Kantor Pos Cabang Amuntai 71400. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang pernah menggunakan jasa pengiriman di Kantor Pos Cabang Amuntai 71400 yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti (infinite population). Melalui rumus Lemeshow, diperoleh sampel minimal sebanyak 96 responden yang diambil menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, dokumentasi, dan penyebaran kuesioner berskala Likert. Analisis data diolah menggunakan bantuan program SPSS meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear sederhana, uji t (parsial), dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa pada Kantor Pos Cabang Amuntai 71400. Hal ini dibuktikan melalui persamaan regresi Y = 7,695 + 0,548X serta nilai thitung sebesar 11,185 yang lebih besar dari ttabel sebesar 1,985 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga hipotesis penelitian (H1) diterima. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,571 mengindikasikan bahwa variabel persepsi harga mampu menjelaskan variasi keputusan penggunaan jasa sebesar 57,1%, sedangkan sisanya sebesar 42,9% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian ini. Pihak Kantor Pos disarankan untuk tetap mempertahankan kebijakan harga yang kompetitif dan terjangkau seiring dengan peningkatan kualitas layanan demi menjaga keputusan positif konsumen.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Persepsi Harga, Keputusan Penggunaan Jasa, Kantor Pos.
Subjects: Administrasi Bisnis > Manajemen
Administrasi Bisnis > Pemasaran
Divisions: Program Studi STIA Amuntai > Administrasi Bisnis (D3)
Depositing User: KHAIRONIDA Khaironida
Date Deposited: 02 Sep 2026 20:24
Last Modified: 02 Sep 2026 20:24
URI: http://repository.stiaamuntai.ac.id/id/eprint/1603

Actions (login required)

View Item
View Item