Permasalahan yang dihadapi dalam kualitas pelayanan rehabilitasi adalah keterbatasan sumber daya manusia, keterbatasan sarana dan prasarana klinik dan kesibukan petugas dan benturan jadwal pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan rehabilitasi pada klinik pratama di badan narkotika nasional kabupaten hulu sungai utara dan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhinya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Dengan tipe penelitian Diskriptif-Kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Dengan teknik purposive sampling informan 12 orang. Setelah data terkumpul kemudian dianalisis dengan teknik kondensasi data, penyajian data, penarikan kesimpulan atau verifikasi.