Permasalahan yang terjadi dalam kaitannya dengan Pengaruh Kualitas Pelayanan Non perizinan Terhadap Kepuasan Masyarakat yaitu mulai dari fasilitas yang kurang lengkap, Pelayanan yang lambat dikarenakan kualitas dari Sumber daya Manusianya, tidak adanya informasi mengenai persyaratan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh Kualitas Pelayanan non perizinan terhadap Kepuasan Masyarakat dan seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat. Metode yang digunakan yaitu deskriptif kuantitatif, sampel yang digunakan sebanyak 75 orang, teknik pengumpulan data melalui angket, observasi, dan dokumentasi, Teknik penentuan skor dalam penelitian ini dengan skala likert, Analisis data untuk mengetahui pengaruh dari pelayanan terhadap kepuasan masyrakat digunakan analisis data kuantitatif. Meliputi Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Normalitas, Uji Regresei Linier Sederhana, Uji-t, Uji Koefisien Determinasi dan Uji Linieritas.