STIA Amuntai Logo

Digital Repositori

Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA)Amuntai

Muliana, Muliana (2026) (SKRIPSI): PENGARUH KINERJA APARAT DESA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI DESA TELAGA HANYAR KECAMATAN AMUNTAI SELATAN KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA. Diploma thesis, STIA AMUNTAI.

[thumbnail of COVER ( 2022145_Muliana ).pdf] Text
COVER ( 2022145_Muliana ).pdf

Download (143kB)
[thumbnail of LEMBAR PENGESAHAN ( 2022145_Muliana ).pdf] Text
LEMBAR PENGESAHAN ( 2022145_Muliana ).pdf

Download (560kB)
[thumbnail of ABSTRAK ( 2022145_Muliana ).pdf] Text
ABSTRAK ( 2022145_Muliana ).pdf

Download (118kB)
[thumbnail of BAB 1 ( 2022145_Muliana ).pdf] Text
BAB 1 ( 2022145_Muliana ).pdf

Download (298kB)
[thumbnail of BAB 2 ( 2022145_Muliana ).pdf] Text
BAB 2 ( 2022145_Muliana ).pdf

Download (390kB)
[thumbnail of BAB 3 ( 2022145_Muliana ).pdf] Text
BAB 3 ( 2022145_Muliana ).pdf

Download (439kB)
[thumbnail of BAB 4 ( 2022145_Muliana ).pdf] Text
BAB 4 ( 2022145_Muliana ).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[thumbnail of BAB 5 ( 2022145_Muliana ).pdf] Text
BAB 5 ( 2022145_Muliana ).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (330kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA ( 2022145_Muliana ).pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA ( 2022145_Muliana ).pdf

Download (166kB)

Abstract

Kinerja aparat desa merupakan salah satu faktor penting dalam menentukan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di tingkat desa. Namun, pada Kantor Desa Telaga Hanyar Kecamatan Amuntai Selatan ditemukan permasalahan terkait kinerja aparat desa, seperti pelayanan administrasi yang belum tepat waktu, kepala desa yang jarang terlihat berada di kantor desa pada jam pelayanan, serta lemahnya integritas dalam pelayanan yang ditandai dengan masih adanya permintaan pembayaran kepada masyarakat dalam proses pembuatan surat. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kinerja aparat desa terhadap kepuasan masyarakat di Desa Telaga Hanyar Kecamatan Amuntai Selatan Kabupaten Hulu Sungai Utara Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan tipe penelitian asosiatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner (angket), observasi, dan dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini adalah aparat desa, BPD, ketua RT, dan masyarakat Desa Telaga Hanyar dengan jumlah 847 orang, sedangkan sampel penelitian berjumlah 89 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier sederhana, uji t, dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS versi 27.

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: Administrasi Publik > Pengaruh
Divisions: Program Studi STIA Amuntai > Administrasi Publik (S1)
Depositing User: Muli Ana
Date Deposited: 17 Sep 2026 01:42
Last Modified: 17 Sep 2026 01:42
URI: http://repository.stiaamuntai.ac.id/id/eprint/2900

Actions (login required)

View Item
View Item