STIA Amuntai Logo

Digital Repositori

Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA)Amuntai

Agustina, Sri Rahma (2026) (SKRIPSI): PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PROGRAM MAKAN BERGIZI GRATIS (MBG) TERHADAP KEPUASAN SISWA PADA SEKOLAH MADRASAH ALIYAH NEGERI 1 (MAN 1) HULU SUNGAI TENGAH. Diploma thesis, STIA AMUNTAI.

[thumbnail of COVER (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf] Text
COVER (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf

Download (43kB)
[thumbnail of LEMBAR PENGESAHAN DAN KEASLIAN (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf] Text
LEMBAR PENGESAHAN DAN KEASLIAN (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf

Download (2MB)
[thumbnail of ABSTRAK (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf] Text
ABSTRAK (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf

Download (193kB)
[thumbnail of BAB I (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf] Text
BAB I (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf

Download (291kB)
[thumbnail of BAB II (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf] Text
BAB II (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf

Download (436kB)
[thumbnail of BAB III (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf] Text
BAB III (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf

Download (406kB)
[thumbnail of BAB IV (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf] Text
BAB IV (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (701kB)
[thumbnail of BAB V (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf] Text
BAB V (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (217kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA (SRI RAHMA AGUSTINA - 2022557).pdf

Download (268kB)

Abstract

Program Makan Bergizi Gratis (MBG) merupakan salah satu kebijakan pemerintah dalam meningkatkan kualitas gizi peserta didik. Keberhasilan pelaksanaan program ini tidak hanya ditentukan oleh tersedianya makanan bergizi, tetapi juga oleh kualitas pelayanan yang diberikan kepada siswa. Permasalahan yang masih ditemukan antara lain ketepatan waktu pembagian makanan, konsistensi menu, respons petugas, serta pelayanan yang memengaruhi tingkat kepuasan siswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Program Makan Bergizi Gratis (MBG) terhadap kepuasan siswa di Madrasah Aliyah Negeri 1 (MAN 1) Hulu Sungai Tengah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian adalah seluruh siswa penerima Program MBG di MAN 1 Hulu Sungai Tengah sebanyak 948 siswa. Penentuan sampel menggunakan rumus Slovin dengan jumlah sampel 90 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan statistik deskriptif dan inferensial dengan bantuan program SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier sederhana, koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil analisis data, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan siswa. Hasil uji parsial (uji t) menunjukkan nilai signifikansi 0,000 (< 0,05) dengan nilai t hitung sebesar 6,434, sehingga hipotesis alternatif (Ha) diterima. Hasil koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,320 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memberikan kontribusi sebesar 32% terhadap kepuasan siswa, sedangkan 68% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Koefisien regresi sebesar 0,331 menunjukkan bahwa setiap peningkatan kualitas pelayanan akan meningkatkan kepuasan siswa. Penelitian ini telah memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas, dan dinyatakan lolos uji asumsi klasik. Dengan demikian, kualitas pelayanan Program Makan Bergizi Gratis perlu terus ditingkatkan agar kepuasan siswa terhadap pelaksanaan program semakin optimal. Disarankan kepada Guru dan petugas yang terlibat dalam pelaksanaan program diharapkan dapat memberikan pelayanan yang lebih maksimal, komunikatif, dan responsif terhadap kebutuhan siswa. Peneliti selanjutnya diharapkan dapat mengembangkan penelitian ini dengan menambahkan variabel lain. Siswa diharapkan dapat memberikan tanggapan dan masukan secara positif terhadap pelaksanaan Program Makan Bergizi Gratis (MBG) agar tujuan program dapat tercapai.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Pelayanan, Program Makan Bergizi Gratis, Kepuasan Siswa, Administrasi Publik, Kebijakan Pendidikan
Subjects: Administrasi Publik > Kualitas
Administrasi Publik > Pengaruh
Divisions: Program Studi STIA Amuntai > Administrasi Publik (S1)
Depositing User: Sri Rahma Agustina
Date Deposited: 17 Sep 2026 01:56
Last Modified: 17 Sep 2026 01:56
URI: http://repository.stiaamuntai.ac.id/id/eprint/3588

Actions (login required)

View Item
View Item