Efektivitas pelayanan jemput antar tidak hanya dapat diukur dari sisi jumlah wajib pajak yang terlayani atau target pendapatan yang tercapai, permasalahannya adalah Rendahnya tingkat pemanfaatan layanan oleh masyarakat, Ketidaktepatan waktu pengantaran dokumen kepada wajib pajak dan Kurangnya kejelasan informasi dari petugas komunikasi antara petugas. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Samsat Jemput Antar (JAT) Pada Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Amuntai Kabupaten Hulu Sungai Utara serta faktor-faktor yang mempengaruhinya. Metode penelitian menggunakan metode deskriftif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Sumber data diambil melalui penarikan secara Snowball sampling berjumlah 11 orang. Setelah data terkumpul kemudian dianalisis dengan teknik meliputi reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data atau penarikan kesimpulan. Uji kredibilitas data antara lain perpanjangan pengamatan, meningkatkan ketekunan, triangulasi, analisis kasus negatif, dan mengadakan membercheck. Hasil dari penelitian Efektivitas Pelayanan Samsat Jemput Antar (JAT) Pada Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Amuntai Kabupaten Hulu Sungai Utara kurang efektif, hal ini dapat dilihat dari indikator: Pertama, tahapan pelayanan dalam jemput antar sudah efektif yang mana sangat membantu masyarakat. Kedua, pencapaian sasaran dalam pelayanan jemput antar kurang efektif yang mana dokumen tidak dijemput tepat waktu. Ketiga, target belum efektif yang mana keterbatasan armada atau petugas. Keempat, sosialisasi kurang efektif yang mana masyarakat tidak mengetahui adanya layanan tersebut. Kelima, koordinasi masih belum efektif yang mana beberapa jadwal jemput antar tumpang tindih. Keenam, kerjasama kurang efektif yang mana kurangnya pembagian tanggung jawab yang jelas. Ketujuh, penyesuaian diri pelaksana sudah efektif yang mana para pelaksana mampu menyesuaikan diri dengan prosedur. Kedelapan, kemampuan SDM sudah efektif yang mana petugas cukup kompeten dan memahami prosedur layanan Jemput Antar. Faktor penghambat adalah pengantaran yang tidak sesuai jadwal, keterbatasan petugas, kurangnya pengetahuan masyarakat tentang pelayanan jemput antar, jadwal pengantaran yang tumpang tindih dan kurangnya pembagian tugas yang jelas. Sedangkan faktor pendukung adalah pelayanan yang memudahkan masyarakat, pelayanan yang sesuai prosedur dan petugas memiliki pemahaman yang baik. Disarankan Kepada Kepala Unit Pendapatan Daerah Amuntai Kabupaten Hulu Sungai Utara agar meningkatkan pengawasan dan perencanaan jadwal dengan menyusun jadwal penjemputan dokumen yang lebih terstruktur untuk menghindari tumpang tindih dan keterlambatan pengantaran. Petugas agar memperkuat koordinasi internal, komunikasi antar petugas dan tim administrasi harus lebih intens agar jadwal penjemputan tidak bertabrakan. Masyarakat agar meningkatkan kesadaran akan layanan Jemput Antar, Masyarakat perlu aktif mencari informasi mengenai prosedur dan manfaat layanan agar dapat memanfaatkan layanan dengan optimal.