STIA Amuntai Logo

Digital Repositori

Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA)Amuntai

Nurhasanah, Nurhasanah (2026) (SKRIPSI): KUALITAS PELAYANAN BIDAN DESA DI DESA TAPUS DALAM KECAMATAN SUNGAI PANDAN KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA. Diploma thesis, STIA AMUNTAI.

[thumbnail of COVER (2022039 - NURHASANAH).pdf] Text
COVER (2022039 - NURHASANAH).pdf

Download (50kB)
[thumbnail of LEMBAR PENGESAHAN DAN KEASLIAN (2022039 - NURHASANAH).pdf] Text
LEMBAR PENGESAHAN DAN KEASLIAN (2022039 - NURHASANAH).pdf

Download (1MB)
[thumbnail of ABSTRAK (2022039 - NURHASANAH.pdf] Text
ABSTRAK (2022039 - NURHASANAH.pdf

Download (188kB)
[thumbnail of BAB 1 (2022039 - NURHASANAH).pdf] Text
BAB 1 (2022039 - NURHASANAH).pdf

Download (102kB)
[thumbnail of BAB 2 (2022039 - NURHASANAH).pdf] Text
BAB 2 (2022039 - NURHASANAH).pdf

Download (267kB)
[thumbnail of BAB 3 (2022039 - NURHASANAH).pdf] Text
BAB 3 (2022039 - NURHASANAH).pdf

Download (133kB)
[thumbnail of BAB 4 (2022039 - NURHASANAH).pdf] Text
BAB 4 (2022039 - NURHASANAH).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (705kB)
[thumbnail of BAB 5 (2022039 - NURHASANAH).pdf] Text
BAB 5 (2022039 - NURHASANAH).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (57kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA (2022039 - NURHASANAH).pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA (2022039 - NURHASANAH).pdf

Download (109kB)

Abstract

penelitian ini bertujuan mengetahui tentang Kualitas Pelayanan Bidan Desa di Desa Tapus Dalam Kecamatan Sungai Pandan Kabupaten Hulu Sungai Utara dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Sumber data diambil melalui informan dengan teknik Purposive Sampling berjumlah 12 orang. Setelah data terkumpul, dianalisis dengan teknik meliputi reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Uji kredibilitas data melalui perpanjangan pengamatan, ketekunan dalam penelitian, tringulasi, menggunakan bahan referensi dan member check. Hasil dari penelitian ini bahwa Kualitas Pelayanan Bidan Desa di Desa Tapus Dalam Kecamatan Sungai Pandan Kabupaten Hulu Sungai Utara kurang berkualitas, yang dapat dilihat dari total 15 indikator, terdapat 5 indikator berkualitas yaitu, standar proses pelayanan yang jelas, kemampuan menggunakan alat bantu, pelayanan yang tepat, pengetahuan, dan kesopanan dalam melayani. 2 indikator cukup berkualitas, yaitu, memberikan perhatian dalam pelayanan, dan memahami kebutuhan pasien. 8 indikator kurang berkualitas yaitu, kenyamanan ruang pelayanan, ketersediaan alat bantu, ketersediaan obat-obatan, pelayanan yang memuaskan, pelayanan yang cepat, kesigapan bidan dalam melayani, kepastian waktu dalam pelayanan, dan mudah dalam komunikasi. Faktor yang mempengaruhi yaitu, faktor penghambat: terbatasnya dana yang dimiliki, kurangnya fasilitas atau sarana pelayanan, ketidakjelasan waktu pelayanan, kurangnya kehadiran bidan di tempat pelayanan di desa, dan akses komunikasi yang kurang responsif. Faktor pendorong: pendidikan dan standar operasional pelayanan (SOP).

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Pelayanan, Bidan Desa, Tapus Dalam.
Subjects: Administrasi Publik > Kualitas
Administrasi Publik > Pelayanan
Divisions: Program Studi STIA Amuntai > Administrasi Publik (S1)
Depositing User: Nurhasanah
Date Deposited: 29 Sep 2026 06:43
Last Modified: 29 Sep 2026 06:43
URI: http://repository.stiaamuntai.ac.id/id/eprint/3902

Actions (login required)

View Item
View Item