Nurhasanah, Nurhasanah (2026) (SKRIPSI): KUALITAS PELAYANAN BIDAN DESA DI DESA TAPUS DALAM KECAMATAN SUNGAI PANDAN KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA. Diploma thesis, STIA AMUNTAI.
COVER (2022039 - NURHASANAH).pdf
Download (50kB)
LEMBAR PENGESAHAN DAN KEASLIAN (2022039 - NURHASANAH).pdf
Download (1MB)
ABSTRAK (2022039 - NURHASANAH.pdf
Download (188kB)
BAB 1 (2022039 - NURHASANAH).pdf
Download (102kB)
BAB 2 (2022039 - NURHASANAH).pdf
Download (267kB)
BAB 3 (2022039 - NURHASANAH).pdf
Download (133kB)
BAB 4 (2022039 - NURHASANAH).pdf
Restricted to Repository staff only
Download (705kB)
BAB 5 (2022039 - NURHASANAH).pdf
Restricted to Repository staff only
Download (57kB)
DAFTAR PUSTAKA (2022039 - NURHASANAH).pdf
Download (109kB)
Abstract
penelitian ini bertujuan mengetahui tentang Kualitas Pelayanan Bidan Desa di Desa Tapus Dalam Kecamatan Sungai Pandan Kabupaten Hulu Sungai Utara dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Sumber data diambil melalui informan dengan teknik Purposive Sampling berjumlah 12 orang. Setelah data terkumpul, dianalisis dengan teknik meliputi reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Uji kredibilitas data melalui perpanjangan pengamatan, ketekunan dalam penelitian, tringulasi, menggunakan bahan referensi dan member check. Hasil dari penelitian ini bahwa Kualitas Pelayanan Bidan Desa di Desa Tapus Dalam Kecamatan Sungai Pandan Kabupaten Hulu Sungai Utara kurang berkualitas, yang dapat dilihat dari total 15 indikator, terdapat 5 indikator berkualitas yaitu, standar proses pelayanan yang jelas, kemampuan menggunakan alat bantu, pelayanan yang tepat, pengetahuan, dan kesopanan dalam melayani. 2 indikator cukup berkualitas, yaitu, memberikan perhatian dalam pelayanan, dan memahami kebutuhan pasien. 8 indikator kurang berkualitas yaitu, kenyamanan ruang pelayanan, ketersediaan alat bantu, ketersediaan obat-obatan, pelayanan yang memuaskan, pelayanan yang cepat, kesigapan bidan dalam melayani, kepastian waktu dalam pelayanan, dan mudah dalam komunikasi. Faktor yang mempengaruhi yaitu, faktor penghambat: terbatasnya dana yang dimiliki, kurangnya fasilitas atau sarana pelayanan, ketidakjelasan waktu pelayanan, kurangnya kehadiran bidan di tempat pelayanan di desa, dan akses komunikasi yang kurang responsif. Faktor pendorong: pendidikan dan standar operasional pelayanan (SOP).
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan, Bidan Desa, Tapus Dalam. |
| Subjects: | Administrasi Publik > Kualitas Administrasi Publik > Pelayanan |
| Divisions: | Program Studi STIA Amuntai > Administrasi Publik (S1) |
| Depositing User: | Nurhasanah |
| Date Deposited: | 29 Sep 2026 06:43 |
| Last Modified: | 29 Sep 2026 06:43 |
| URI: | http://repository.stiaamuntai.ac.id/id/eprint/3902 |

