STIA Amuntai Logo

Digital Repositori

Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA)Amuntai

Shalehah, Mariatus (2026) (SKRIPSI): PENGARUH KUALITAS SARANA DAN PRASARANA TERHADAP KENYAMANAN PASIEN PUSKESMAS ALABIO KECAMATAN SUNGAI PANDAN KABUPATEN HULUSUNGAI UTARA. Diploma thesis, STIA AMUNTAI.

[thumbnail of CoverSkripsi (MariatusShalehah2022135).pdf] Text
CoverSkripsi (MariatusShalehah2022135).pdf

Download (40kB)
[thumbnail of Lembar pengesahan dan keaslian(MariatusShalehah 2022135).pdf] Text
Lembar pengesahan dan keaslian(MariatusShalehah 2022135).pdf

Download (2MB)
[thumbnail of ABSTRAK MARIATUS SHALEHAH  2022135.pdf] Text
ABSTRAK MARIATUS SHALEHAH 2022135.pdf

Download (123kB)
[thumbnail of BAB 1 MARIATUS SHALEHAH  2022135.pdf] Text
BAB 1 MARIATUS SHALEHAH 2022135.pdf

Download (44kB)
[thumbnail of BAB 2 MARIATUS SHALEHAH  2022135.pdf] Text
BAB 2 MARIATUS SHALEHAH 2022135.pdf

Download (329kB)
[thumbnail of BAB 3 MARIATUS SHALEHAH  2022135.pdf] Text
BAB 3 MARIATUS SHALEHAH 2022135.pdf

Download (328kB)
[thumbnail of BAB 4 MARIATUS SHALEHAH  2022135.pdf] Text
BAB 4 MARIATUS SHALEHAH 2022135.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[thumbnail of BAB 5 MARIATUS SHALEHAH  2022135.pdf] Text
BAB 5 MARIATUS SHALEHAH 2022135.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (142kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA MARIATUS SHALEHAH  2022135.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA MARIATUS SHALEHAH 2022135.pdf

Download (142kB)

Abstract

Kualitas sarana dan prasarana merupakan salah satu faktor penting dalam mewujudkan kenyamanan pasien pada fasilitas pelayanan kesehatan. Permasalahan yang terjadi di UPT Puskesmas Alabio antara lain masih terdapat pasien yang merasa kurang nyaman ketika ruang tunggu dalam kondisi padat, fasilitas pendukung seperti ruang tunggu, toilet, tempat parkir, dan papan petunjuk arah belum sepenuhnya memberikan kenyamanan yang optimal, serta kondisi kebersihan, kerapian, dan kemudahan akses terhadap fasilitas masih perlu ditingkatkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas sarana dan prasarana terhadap kenyamanan pasien serta seberapa besar pengaruhnya di UPT Puskesmas Alabio Kecamatan Sungai Pandan Kabupaten Hulu Sungai Utara.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian asosiatif (kausal). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, kuesioner, dan dokumentasi. Populasi penelitian berjumlah 22.092 pasien dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linear sederhana, uji t, dan uji koefisien determinasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sarana dan prasarana berpengaruh positif dan signifikan terhadap kenyamanan pasien di UPT Puskesmas Alabio Kecamatan Sungai Pandan Kabupaten Hulu Sungai Utara. Hal ini dibuktikan berdasarkan hasil uji t yang menunjukkan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 sehingga hipotesis alternatif (Ha) diterima. Besarnya pengaruh kualitas sarana dan prasarana terhadap kenyamanan pasien berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,603 atau 60,3%. Artinya, kualitas sarana dan prasarana memberikan kontribusi sebesar 60,3% terhadap kenyamanan pasien, sedangkan sisanya sebesar 39,7% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Sarana dan Prasarana, Kenyamanan Pasien, SERVQUAL, Puskesmas, Kualitas Pelayanan.
Subjects: Administrasi Publik > Pengaruh
Divisions: Program Studi STIA Amuntai > Administrasi Publik (S1)
Depositing User: Mariatus Shalehah Shalehah
Date Deposited: 05 Oct 2026 07:50
Last Modified: 05 Oct 2026 07:50
URI: http://repository.stiaamuntai.ac.id/id/eprint/4010

Actions (login required)

View Item
View Item