Permasalahan yang muncul dalam kualitas pelayananperpustakaan keliling pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Balangan antara lain belum adanya jadwal kunjungan perpustakaan keliling yang belum teratur setiap bulan, keterbatasan jumlah dan variasi koleksi buku yang tersedia, serta terbatasnya jumlah mobil perpustakaan keliling sehingga kunjungan pelayanan ke sekolah dan desa-desa terpencil tidak sepenuhnya terjangkau. Kondisi tersebut berdampak pada belum maksimalnya pelayanan yang diterima oleh masyarakat sebagai pengguna layanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan perpustakaan keliling pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Balangan serta faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sumber data dalam penelitian ini berasal dari pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Balangan, pustakawan sekolah, serta masyarakat pengguna layanan perpustakaan keliling dengan jumlah informan sebanyak 17 orang. Data yang diperoleh kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan perpustakaan keliling pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Balangan secara umum sudah cukup baik. Dimensi empati, jaminan, dan daya tanggap telah berjalan dengan baik, ditunjukkan oleh sikap petugas yang ramah, sopan, profesional, serta responsif terhadapkebutuhan pengguna. Namun demikian, pada dimensi bukti fisik dan keandalan masih ditemukan beberapa kekurangan, seperti keterbatasan koleksi buku, belum tersusunnya jadwal kunjungan yang rutin, serta terbatasnya mobil perpustakaan keliling.