Masih ditemukannya kesalahan administrasi, beban kerja yang tidak seimbang, kurangnya disiplin waktu, serta koordinasi antarpegawai yang belum optimal menjadi permasalahan yang melatarbelakangi penelitian ini. Kondisi tersebut berpengaruh terhadap kualitas pelayanan publik sehingga diperlukan penelitian untuk mengetahui bagaimana kinerja pegawai serta faktor-faktor yang mempengaruhinya pada Kantor Camat Tebing Tinggi Kabupaten Balangan.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah 12 orang. Teknik analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Uji Kredibilitas dengan perpanjangan pengamatan, meningkatkan ketekunan, triangulasi, diskusi dengan teman sejawat, dan member check.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai pada Kantor Camat Tebing Tinggi Kabupaten Balangan secara umum tergolong cukup baik dilihat dari: Pertama, Kualitas Kerja, dengan indikator ketelitian pegawai cukup baik, indikator bekerja sesuai standar cukup baik, dan indikator berusaha menjaga kerapian dan kualitas cukup baik dalam menjaga kerapian dan kualitas hasil kerja. Kedua, Kuantitas Kerja, indikator menyelesaikan pekerjaan sesuai target cukup baik, dan indikator menyelesikan pekerjaan banyak tanpa menurunkan kualitas cukup baik. Ketiga, Penggunaan Waktu Dalam Bekerja, indikator menyelesaikan pekerjaan tepat waktu cukup baik, indikator memanfaatkan jam kerja secara efektif cukup baik. Keempat, Kerjasama Tim, indikator Kerjasama dengan Rekan Kerja cukup baik. indikator membantu rekan kerja cukup baik, serta indikator komunikasi dan kontribusi cukup baik dalam mendukung pelaksanaan tugas dan pekerjaan kantor. Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai Kantor Camat Tebing Tinggi terdiri dari Faktor Pendukung yaitu dukungan kerja sama antarpegawai, komunikasi yang baik, fasilitas kerja, serta koordinasi antar pegawai. Sedangkan faktor penghambat meliputi penumpukan pekerjaan, keterbatasan pegawai, keterlambatan data, serta keterbatasan fasilitas pendukung kerja. Kepada Camat Tebing Tinggi Kabupaten Balangan disarankan agar terus meningkatkan pembinaan, motivasi, dan pengawasan terhadap pegawai sehingga kualitas pelayanan publik semakin baik. Bagi pegawai, diharapkan dapat meningkatkan kedisiplinan, ketelitian, kemampuan bekerja sama, serta mengembangkan kompetensi sesuai bidang tugas agar kinerja organisasi dapat meningkat secara optimal. Tentang pekerjaan baru yang dihadirkan oleh pemerintah daerah dan mencoba hal-hal baru yang ada dalam meningkatkan kinerja pegawai.