Anwar, Khairil (2026) (SKRIPSI): PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN GURU PADA BIDANG PEMBINAAN SEKOLAH MENENGAH PERTAMA (SMP) DI DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA. Diploma thesis, STIA AMUNTAI.
COVER 2022188 - KHAIRIL ANWAR.pdf
Download (86kB)
LEMBAR PENGESAHAN 2022188 - KHAIRIL ANWAR.pdf
Download (876kB)
ABSTRAK 2022188 - KHAIRIL ANWAR.pdf
Download (327kB)
BAB 1 2022188 - KHAIRIL ANWAR.pdf
Download (165kB)
BAB 2 2022188 - KHAIRIL ANWAR.pdf
Download (193kB)
BAB 3 2022188 - KHAIRIL ANWAR.pdf
Download (380kB)
BAB 4 2022188 - KHAIRIL ANWAR.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)
BAB 5 2022188 - KHAIRIL ANWAR.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (327kB)
DAFTAR PUSTAKA 2022188 - KHAIRIL ANWAR.pdf
Download (131kB)
Abstract
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Adapun populasi pada penellitian ini adalah guru SMP sebanyak 331 dengan sampel penelitian sebanyak 75 orang dengan Teknik simple random sampling. Teknik pengumpulan data melalui kuesioner, observasi, dan dokumentasi. Teknik penentuan skor menggunakan skala likert. Analisis data penelitian untuk mengetahui pengaruh variabel X terhadap variabel Y meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas), analisis regresi linear sederhana, uji parsial (uji t) dan uji koefisien determinasi (uji r2). Hasil penelitian menyatakan pengaruh variabel X terhadap variabel Y pada Bidang Pembinaan Sekolah Menengah Pertama (SMP) di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Hulu Sungai Utara dilakukan uji melalui SPSS 27 for windows menyatakan bahwa nilai t hitung 18.074 > t tabel 1.666. Hasil pengujian ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas pelayanan bidang SMP maka kepuasan guru akan meningkat, demikian pula sebaliknya, semakin buruk kualitas pelayanan bidang SMP maka kepuasan gurunya akan menurun. Adapun saran yang diberikan oleh peneliti yaitu, kepada Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Hulu Sungai Utara, untuk meningkatkan kualitas pelayanan yaitu memastikan kedisiplinan petugas dengan memonitoring kegiatan pegawai. Petugas agar lebih meningkatkan perihal disiplin waktu dan komunikasi demi kenyamanan guru yaitu dengan memperkuat aturan hukum, pelatihan dan pendidikan terkait etika kerja. Saran untuk peneliti selanjutnya diharapkan memasukkan variabel lain di luar variabel yang sudah ada dalam penelitian ini.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan, Kepuasan Guru |
| Subjects: | Administrasi Publik > Kepuasan Administrasi Publik > Kuantitatif Administrasi Publik > Pelayanan |
| Divisions: | Program Studi STIA Amuntai > Administrasi Publik (S1) |
| Depositing User: | KHAIRIL ANWAR |
| Date Deposited: | 23 Oct 2026 06:55 |
| Last Modified: | 23 Oct 2026 06:55 |
| URI: | http://repository.stiaamuntai.ac.id/id/eprint/4297 |

