PT. Karias Connect Vision senantiasa menempatkan kualitas pelayanan sebagai pilar utama dalam menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan setianya. Hal ini diwujudkan melalui penyediaan infrastruktur jaringan yang stabil guna memastikan kualitas siaran televisi yang jernih dan bebas gangguan teknis bagi seluruh pengguna. Selain aspek teknis, perusahaan juga menekankan pada responsivitas layanan pelanggan, di mana setiap keluhan maupun kebutuhan instalasi ditangani secara cepat dan profesional oleh teknisi yang ahli dalam bidangnya. Tujuan penelitian ini Untuk Mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Karias Connect Vision Di Amuntai. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan tipe penelitian deskriptif kuantitatif. Prosedur pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probabilitay dengan teknik purposive sampling yang dimana populasi yang digunakan sebanyak 2.205 pelanggan aktif yang kemudian di tarik menjadi sampel yang digunakan adalah sebanyak 100 responden, Skala yang digunakan adalah Skala Likert. Berdasarkan hasil penelitian mengunakan Partial Least Square (PLS) melalui aplikasi SmartPLS 4, Diketahui dari hasil Uji T, Bisa dilihat t hitung sebesar 22.033 dan t tabel sebesar (1,96), sehingga t hitung > t tabel Kualitas Pelayanan yang memiliki nilai sebesar 22.033 diatas dari nilai signifikan sebesar (1,96) dan nilai P Value 0.000 pada penelitian ini kurang dari 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan yang digunakan dalam penelitian ini memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Nilai R-Square Kualitas Pelayanan juga memiliki kontribusi yang sangat kuat dan dominan dalam memengaruhi Kepuasan Pelanggan sebesar 72%, sedangkan sisanya sebesar 28% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dan diikutsertakan dalam penelitian ini. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan, maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan yang dirasakan oleh pelanggan.