STIA Amuntai Logo

Digital Repositori

Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA)Amuntai

Arifin, Arifin (2024) KARYA TULIS ILMIAH (KTI): PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA USAHA PERCETAKAN STUDIO FOTO “ARINA PHOTO” DI DESA BINJU KECAMATAN HALONG. Diploma thesis, STIA AMUNTAI.

[thumbnail of BAGIAN AWAL.pdf] Text
BAGIAN AWAL.pdf

Download (3MB)
[thumbnail of BAB (1).pdf] Text
BAB (1).pdf

Download (123kB)
[thumbnail of BAB (2).pdf] Text
BAB (2).pdf

Download (149kB)
[thumbnail of BAB (3).pdf] Text
BAB (3).pdf

Download (143kB)
[thumbnail of BAB (4).pdf] Text
BAB (4).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (161kB)
[thumbnail of BAB (5).pdf] Text
BAB (5).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (68kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (12kB)

Abstract

Kemajuan teknologi yang semakin pesat, Seiring dengan perkembangan zaman, kebutuhan manusia juga semakin bervariasi. Salah satu diantaranya adalah dalam jenis jasa bidang fotografi. Kualitas produk adalah karakter yang dimiliki sebuah produk yang mempunyai kemampuan untuk memenuhi kepuasan konsumen. Peneliti ingin mengetahui apakah terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas produk dan kepuasan konsumen pada penelitian ini. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Metode kuantitatif bertujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan yang akan digunakan untuk meneliti pada populasi serta sampel tertentu, pengumpulan data dengan menggunakan instrumen penelitian, serta analisis data yang bersifat kuantitatif atau statistik. Berdasarkan uji validitas yang dilakukan, dapat dinyatakan 27 pernyataan yang mewakili variabel adalah valid. Hal ini terbukti dari rhitung semua pernyataan mempunyai nilai lebih besar dari rtabel yaitu 0,238 sehingga 27 pernyataan tersebut dapat dinyatakan valid dan dapat digunakan dalam penelitian. Hasil uji t dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05. maka dikatakan variabel X memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel Y, jika thitung 14,540 ttabel 1,668 , maka terdapat hubungan yang signifikan dari variabel X terhadap variabel Y. sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel X berpengaruh terhadap variabel Y. Koefisien regresi tersebut bernilai positif, sehingga dapat dikatakan bahwa arah pengaruh variabel X terhadap variabel Y adalah positif.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen.
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce
Divisions: Program Studi S-1 Administrasi Publik > Administrasi Bisnis
Depositing User: Mr Ari Kurnianto
Date Deposited: 08 May 2026 08:03
Last Modified: 08 May 2026 08:03
URI: http://repository.stiaamuntai.ac.id/id/eprint/332

Actions (login required)

View Item
View Item