Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas pelayanan publik dalam meningkatkan kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan. Berdasarkan kondisi di lapangan, masih ditemukan beberapa permasalahan pada Kantor Kecamatan Batumandi Kabupaten Balangan, seperti keterbatasan fasilitas pelayanan, belum optimalnya daya tanggap pegawai, serta masih adanya masyarakat yang merasa pelayanan yang diberikan belum sesuai dengan harapan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Kecamatan Batumandi Kabupaten Balangan dan seberapa besar kualitas pelayanan tersebut berpengaruh terhadap keuasan masyarakat di Kantor Kecamatan Batumandi Kabupaten Balangan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang memperoleh pelayanan di Kantor Kecamatan Batumandi dengan jumlah populasi dan sampel sebanyak 67 responden yang ditentukan menggunakan teknik total sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 4.1.1.8. Hasil analisis menunjukkan bahwa seluruh indikator memiliki nilai outer loading sebesar 0,747–0,879 yang menunjukan validitas yang baik dengan nilai diatas 0,7, nilai Average Variance Extracted (AVE) masing-masing sebesar 0,651 dan 0,708 yang menunjukan valid karena berada pada ambang batas 0,5, serta nilai Composite Reliability sebesar 0,947 dan 0,940 yang berada di ambang batas 0,7 menunjukan valid. sehingga seluruh indikator dinyatakan valid dan reliabel. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan nilai koefisien jalur (path coefficient) sebesar 0,508, t-statistic sebesar 2,645 lebih besar dari t-table 1,669, dan p-value sebesar 0,008 lebih kecil dari 0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,258 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan mampu menjelaskan variasi kepuasan masyarakat sebesar 25,8% , sedangkan sisanya sebesar 74,2% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Maka hipotesis alternatif diterima artinya terdapat pengaruh signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada kantor Kecamatan Batumandi Kabupaten Balangan Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Oleh karena itu, Bagi Camat Kantor Kecamatan Batumandi Kabupaten Balangan disarankan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya pada aspek fasilitas pelayanan bagi pegawai kantor camat Kecamatan Batumandi masih perlu peningkatan kompetensi pegawai melalui pelatihan dan pembinaan secara berkala,serta diharapkan memberikan informasi yang lebih jelas mengenai estimasi` waktu penyelesaian pelayanan kepada masyarakat dan ketepatan waktu pelayanan guna meningkatkan kepuasan masyarakat dan untuk peneliti selanjutnya untuk dapat mengembangkan penelitian sehingga penelitian lebih komprehensif.