Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) PT. Tirta Amandit IKK Negara merupakan salah satu wilayah di Kabupaten Hulu Sungai Selatan yang memberikan pelayanan air bersih. Secara umum, terdapat beberapa fenomena dalam pelayanan seperti keluhan kualitas air, distribusi air yang tidak lancar, tarif yang dianggap mahal, dan kerusakan jaringan pipa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dan besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat PDAM PT. Tirta Amandit IKK Negara Kecamatan Daha Selatan. Pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan tipe deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian berjumlah 19.247 responden dengan sampel 100 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah probability sampling dengan simple random sampling menggunakan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data yaitu kuesioner, dokumentasi, dan observasi. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan SPSS 25 untuk menganalisis hasil uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji linieritas, uji heterokedastisitas, dengan uji regresi linier sederhana, uji t (parsial), dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai korelasi/hubungan (R) yaitu sebesar 0,813 dan diperoleh nilai R Square sebesar 0,661, sehingga dapat diketahui pengaruh variabel kualitas pelayanan air bersih (PDAM) terhadap kepuasan masyarakat adalah sebesar 66,1%. Koefisien regresi sederhana menghasilkan nilai Y = -7,642 + 0,771X. Setiap penambahan 1% kualitas pelayanan berpengaruh sebesar 0,771 terhadap kepuasan. Uji hipotesis yang dilakukan dapat diketahui bahwa ttabel(98) = 1,984 dengan tingkat signifikansi 0,05. Dan hasil uji T menghasilkan thitung sebesar 13,823 dengan signifikansi 0,000 < 0,05 maka Ha diterima dan Ho ditolak. Artinya, ada pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan air bersih terhadap kepuasan masyarakat PDAM PT. Tirta Amandit IKK Negara Kecamatan Daha Selatan. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan air bersih PDAM PT. Tirta Amandit IKK Negara, maka disarankan kepada pihak PDAM agar dapat meningkatkan kualitas pelayanan dengan cara memberikan pelatihan kepada pegawai, memperbarui sarana dan prasarana, meningkatkan sistem komunikasi dengan pelanggan, serta melakukan evaluasi berkala terhadap sistem pencatatan dan penagihan. Kepada masyarakat, diharapkan dapat memberikan masukan untuk meningkatkan pelayanan yang telah diberikan. Kepada peneliti selanjutnya, diharapkan dapat meneliti variabel lain yang mempengaruhi kepuasan masyarakat selain kualitas pelayanan.