Pelayanan perpustakaan merupakan bagian penting dari pelayanan publik yang berfungsi untuk memenuhi kebutuhan informasi dan meningkatkan budaya literasi masyarakat. Kualitas pelayanan yang baik berpengaruh langsung terhadap kepuasan pengguna. Namun, Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Balangan masih menghadapi sejumlah permasalahan, antara lain pengelolaan koleksi yang belum optimal sistem pencarian koleksi yang terbatas, rendahnya profesionalisme dan responsivitas pustakawan, serta pelayanan perpustakaan keliling yang belum berjalan secara maksimal, sehingga menimbulkan kesenjangan antara harapan pengguna dan pelayanan yang dirasakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dan besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Balangan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe asosiatif. Data dikumpulkan melalui angket, observasi, dan dokumentasi terhadap 80 responden yang dipilih dari populasi sebanyak 390 orang menggunakan rumus Slovin. Analisis data dilakukan dengan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis (uji-t), uji koefisien determinasi, serta analisis regresi linier sederhana. Berdasarkan hasil analisi peneliti menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dansignifikan terhadap kepuasan pengguna pada dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Balangan, dapat dibuktikan dari hasil uji Hepotesis dan Uji Regresi Linier Sederhana yang diperoleh adalah Y = 6,728 + 0,346X. yang berarti setiap satu kenaikan dari kualitas pelayanan maka berpengaruh sebesar 6,728 kepadakepuasan pengguna sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh antara variabel X terhadap variabel Y. Hasil uji-t menunjukkan nilai thitung sebesar 3,868 lebih besar dari ttabel sebesar 1,665 dengan nilai probalisasi 0,000 lebih kecil dari 0,05 yang berarti hepotesis dalam penelitian ini telah terbukti dan dapat diterima atau Ha diterima dan Ho ditolak. Berdasarkan hasil uji normalitas terdapat nilai signifikan sebesar 0,200 > 0,05 jadi berdistribusi normal . Berdasarkan uji heteroskedastisitas terdapat tidak terjadi gejala heteroskedastisitas. Berdasarkan uji linieritas terdapat hubungan antara variabel X dan Variabel Y. Terdapat pengaruh positif signifikan hal ini dibuktikan dari 80 responden dihasilkan nilai 0,738 sehinggan dapat dihasilkan nilai koefisien determinasi (R²)sebesar 54,5% dibulatkan menjadi 55% menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memberikan kontribusi terhadap kepuasan pengguna, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.